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昨今、三密を避けられる移動手段やアウトドア人気でバイク需要が高まっています。
このようなバイク需要を受け、『バイク専門販売店』『メーカー系バイク販売店』についての満足度調査を初めて実施しました。結果は、以下の通りとなっております。
バイク専門販売店 総合ランキング
第１位：レッドバロン
総合得点 74.8点
評価項目 順位 得点 店の利用のしやすさ 
73.5点 店の雰囲気・清潔さ 
72.7点 バイクの充実さ 73.3点 中古バイクの品質 74.5点 担当者の接客力 76.6点 価格の納得感 75.7点 購入手続き 77.1点 アフターサービス 76.2点
男女別部門結果
部門項目 部門得点・順位 男性 74.6点（第1位） 女性 75.9点（第3位） ※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
年代別部門結果
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。部門項目 部門得点・順位 30代 74.6点（第3位） 40代 74.3点（第1位） 50代 74.7点（第1位） 60代 75.0点（第1位）
購入種類別部門結果
部門項目 部門得点・順位 新車購入 75.6点（第2位） 中古車購入 74.2点（第1位） ※購入種類別部門結果はランキングを購入種類別に分類したものです。
区分別部門結果
部門項目 部門得点・順位 原付 71.0点（第2位） 普通二輪 74.3点（第2位） 大型二輪 76.8点（第1位） ※区分別部門結果はランキングを区分別に分類したものです。
購入経験別部門結果
部門項目 部門得点・順位 新規購入 75.0点（第1位） 買い替え 74.8点（第1位） 買い増し 77.8点（第2位） ※購入経験別部門結果はランキングを購入経験別に分類したものです。
利用者の声
50代／男性
店舗数が多いので自宅から近い場所で購入できる。豊富な在庫があるので希望の車種を見つけやすい。購入後のサービス体制が充実している。そのサービスが非常に廉価で利用しやすい。
40代／男性
レッドバロンで購入したバイクはすべて、下取り保証がついています。レッドバロン会員向けのプライベート工場で、きちんと整備された車両という扱いになるので高く評価してもらえる。
50代／男性
全般的に営業の対応が非常に良かった。特に初心者にも分かりやすい説明が良かった。営業の対応で購入を決めた。整備の方も詳しく説明してくれて良かった。
40代／男性
近くの店舗に好みの車種が無い場合、全国のお店から在庫を探してもらえ、気になったら当方の少額負担で近所のお店まで現車を持って来てもらえる。
50代／男性
オプション等を選ぶ時、詳しいことがわからなかったがお任せでと言うと、嫌がらず色々提案してくれて商品を選んでくれた。
40代／女性
出先でパンクした時すぐ来てくれて、すっかり忘れてた保険のロードサービスを提案してくれたので無料で対応してもらえた。
60代以上／男性
店舗が隣県であり少し距離があるが、営業時間が長く店員さん達の対応も良かったし、ネットで24時間連絡できるところ。
40代／男性
店舗在庫が多く、また、店舗に無いカラーや車種も予算の範囲で倉庫在庫から提案があって選択肢が豊富だった。
60代以上／男性
全国展開している店というのは魅力的だと思います。どの土地に行っても同じようなサービスが受けられます。
60代以上／男性希望の車種は希少車だったが、程度の良い車両の在庫が有って現車確認をして購入できた事。
第２位：バイク王
総合得点 74.6点
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| 店の利用のしやすさ | |
73.3点 |
| 店の雰囲気・清潔さ | |
74.7点 |
| バイクの充実さ | |
74.2点 |
| 中古バイクの品質 | |
73.3点 |
| 担当者の接客力 | |
76.0点 |
| 価格の納得感 | |
75.6点 |
| 購入手続き | |
76.4点 |
| アフターサービス | |
74.3点 |
男女別部門結果
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 74.0点（第2位） | |
| 女性 | 76.8点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
年代別部門結果
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 78.3点（第1位） | |
| 40代 | 74.3点（第1位） | |
| 50代 | 71.9点（第2位） | |
| 60代 | 71.7点（第2位） | |
購入種類別部門結果
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新車購入 | 78.2点（第1位） | |
| 中古車購入 | 72.4点（第2位） | |
※購入種類別部門結果はランキングを購入種類別に分類したものです。
区分別部門結果
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 原付 | 71.7点（第1位） | |
| 普通二輪 | 75.1点（第1位） | |
| 大型二輪 | 74.7点（第2位） | |
※区分別部門結果はランキングを区分別に分類したものです。
購入経験別部門結果
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規購入 | 74.6点（第2位） | |
| 買い替え | 74.3点（第2位） | |
| 買い増し | 78.6点（第1位） | |
※購入経験別部門結果はランキングを購入経験別に分類したものです。
利用者の声
40代／男性複数のバイクから選ぶことができたので良かった。全体的に接客態度が良かった。在庫が多いので欲しいバイクを探しやすかった。
20代／女性取り寄せと納車の手続きが速かった。取り寄せ前に中古車の状態を画像で見せてもらったが、実際の傷などと相違なかった。
30代／女性バイク用品店と併設しており、とても便利です！持ち込みパーツも快く取り付けてくれて、整備も確かでした。
40代／男性スタッフが専門的でアドバイスが適切なのでバイクが探しやすく、値段と性能の関係まで教えてくれる。
30代／女性店員の方が親切に品質なども含めて、コストパフォーマンスの良いバイクをお勧めして下さった事。
40代／男性バイクの種類と数が多いので、いろいろな選択肢があり、納得のできるバイク選びができたこと。
30代／女性こちらの要望、意見を聞いて出来る限り、希望にそった対応をしてくれたところ。
30代／男性たまにCMしてるので行ってみたら非常に対応が良くいいバイクが手に入ったこと。
50代／男性細かい条件設定の検索で、豊富な数の中から自分が欲しいバイクが見つかる。
60代以上／女性店舗は広くていつもスタッフが親切でバイクの知識が豊富で頼りになります。
第３位：バイク館
総合得点 71.3点
評価項目 順位 得点 店の利用のしやすさ 
69.1点 店の雰囲気・清潔さ 71.2点 バイクの充実さ 70.2点 中古バイクの品質 70.8点 担当者の接客力 72.7点 価格の納得感 72.6点 購入手続き 73.7点 アフターサービス 71.3点
男女別部門結果
部門項目 部門得点・順位 男性 70.3点（第3位） 女性 77.0点（第1位） ※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
年代別部門結果
部門項目 部門得点・順位 30代 74.8点（第2位） 40代 69.5点（第3位） 50代 71.8点（第3位） 60代 68.9点（第3位） ※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
購入種類別部門結果
部門項目 部門得点・順位 新車購入 72.2点（第3位） 中古車購入 70.1点（第3位） ※購入種類別部門結果はランキングを購入種類別に分類したものです。
区分別部門結果
部門項目 部門得点・順位 原付 70.8点（第3位） 普通二輪 71.6点（第3位） 大型二輪 70.3点（第3位） ※区分別部門結果はランキングを区分別に分類したものです。
購入経験別部門結果
部門項目 部門得点・順位 新規購入 71.7点（第3位） 買い替え 70.2点（第3位） 買い増し 74.5点（第3位） ※購入経験別部門結果はランキングを購入経験別に分類したものです。
利用者の声
50代／男性
購入時にキャンペーンがありきっかけとなった｡その後のサービス(窒素注入)もあり助かっている。オプションも豊富で併せて良かったと思う｡
50代／男性
説明がしっかりと丁寧にされていて、会社として従業員さんの教育が行き渡っている感じがして信頼できるお店だと思います。
40代／女性
取り扱い車種に自分の好みのものが多い。中古車の程度が比較的良いものが多い。しつこく声掛けをしてこない。
40代／男性
ネットで検索できた事。前車購入の系列店だったので安心して相談できた事。1店舗で全て完了した事。
30代／男性
海外から独自で希少車種を輸入しているので、ここでしか買えない車種を買うことができた。
40代／男性
輸入車に力を入れている。自分の買ったバイクも輸入車でバイク館しか取り扱ってなかった。
40代／男性
相談に乗ってもらえる。お客の要望からどのバイクを選べばいいのか商品に落とし込む力。
40代／男性
中古車の種類が豊富で、目当ての物ではなかったが、気に入ったバイクが見つかった。
30代／女性
初めてのバイク購入でしたが、店員さんが丁寧に説明してくれたので助かりました。
60代以上／男性
業界全体で品薄な状況の中、チェーン店ならではのルートで車両を確保頂けた。
おすすめのバイク専門販売店ランキングまとめ
1位：レッドバロン 74.8点2位：バイク王 74.6点
3位：バイク館 71.3点
まとめ
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「バイク専門販売店」を評価。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「バイク専門販売店」選びにお役立てください。